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FAQ

Commandes et expédition

FAQ-Anesia

Le temps d’expédition en Europe est
de 2-4 jours ouvrables
à partir de la date de répartition .

Une fois que nous avons reçu votre paiement, nous emballerons et enverrons la commande immédiatement.

Nous expédions vers tous les pays européens, le Chili et Israel.

Lorsque nous emballons et étiquetons une commande, vous recevrez un e-mail automatique de notre part avec votre numéro de suivi. Entrez ce numéro de suivi à UPS.com ou UPS.de et vous pouvez facilement suivre votre commande.

Vous pouvez contacter notre service à la clientèle à l’adresse suivante :

support (at)anesiaseeds.com

Vous obtenez habituellement votre commande dans un petit paquet neutre.

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison alors que votre commande n’a pas encore été envoyée par nous, contactez notre service à la clientèle. Si vous avez déjà reçu un numéro de suivi de notre part, vous devez changer l’adresse de livraison vous-même en communiquant avec UPS. S’ll vous plaît, write un e-mail à UPS ou appelez UPS et donnez votre trackingnumber et nouvelle adresse.

Anesia Seeds ne livre à aucun état des États-Unis.

Nous nous assurons que nos colis sont absolument discrets et ne donnent aucune indication du contenu. Néanmoins, un colis peut être vérifié par les douanes. Même si nous expédions dans votre pays, nous ne pouvons pas fournir d’informations sur le statut juridique d’un produit dans ce pays. S’il vous plaît vous informer avant l’achat sur la situation juridique et les règlements applicables dans votre pays, parce que nous ne pouvons pas prendre la responsabilité d’un maintien et les conséquences qui en résultent .

Les frais de livraison à tous les pays européens sont de 7 euros

si la valeur de la commande est de 0 à 99 euros.

Si la valeur de commande dépasse 99 euros, l’expédition est GRATUITE.

Les frais d’expédition vers le Chili et Israel sont
de 20 euros
.

Paiement

Chez Anesia Seeds, vous pouvez payer par virement bancaire, BitCoin ou en espèces.

Actuellement, Anesia n’offre pas de paiement par carte de crédit ou de débit.

À la caisse, il suffit de choisir l’argent comptant comme méthode de paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part, dans lequel vous recevrez l’adresse à laquelle vous pouvez envoyer le paiement en espèces. Veuillez noter que selon la méthode d’expédition, l’expédition peut prendre jusqu’à 2 semaines. Choisissez l’expédition rapide à nous pour accélérer le processus.

Si vous payez avec de l’argent comptant, nous ne pouvons pas prendre la responsabilité de l’expédition pour nous et nous ne sommes pas responsables si cette expédition est perdue par la poste.

Malheureusement, les conditions générales de Pay Pal ne nous permettent pas d’offrir ce mode de paiement.

Vous êtes invités à magasiner chez Anesia en tant que revendeur ou grossiste. Créez un compte en gros ici :
https://anesiaseeds.com/wholesale-registration-page/
et envoyez-nous votre enregistrement d’entreprise ou (en dehors de l’Espagne) votre ID TVA. S’il vous plaît contactez-nous à l’avance si vous voulez passer une très grande commande.
Vous pouvez également acheter en vrac auprès d’Anesia. S’il vous plaît contactez-nous par e-mail et nous dire quelle quantité et quel produit vous intéresse.