Häufige Anfragen beantwortet

Häufig gestellte Fragen

Bestellung und Versand

FAQ-Anesia

Die Lieferzeit innerhalb Europas beträgt 2-4 Werktage ab Versanddatum.

Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden wir die Bestellung sofort verpacken und versenden.

Wir versenden in alle europäischen Länder, Chile und Israel.

Wenn wir eine Bestellung verpacken und beschriften, erhalten Sie von uns eine automatische E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Geben Sie diese Tracking-Nummer bei UPS.com oder UPS.de ein und Sie können Ihre Bestellung einfach verfolgen.

Sie können unseren Kundenservice kontaktieren unter:

Support(at)anesiaseeds.com

Sie erhalten Ihre Bestellung in der Regel in einem kleinen, neutralen Paket.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, während Ihre Bestellung noch nicht von uns abgeschickt wurde, dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wenn Sie bereits eine Tracking-Nummer von uns erhalten haben, müssen Sie die Lieferadresse selbst ändern, indem Sie sich an UPS wenden. Bitte,schreiben Sie eine E-Mail an UPS oder rufen Sie UPS an und geben Sie Ihre Tracking-Nummer und neue Adresse an.

Anesia Seeds liefert nicht in einen Staat der USA.

Wir stellen sicher, dass unsere Pakete absolut diskret sind und geben keinen Hinweis auf den Inhalt. Dennoch kann ein Paket vom Zoll kontrolliert werden. Selbst wenn wir in Ihr Land versenden, können wir keine Informationen über den rechtlichen Status eines Produkts in diesem Land bereitstellen. Bitte informieren Sie sich vor dem Kauf über die Rechtslage und die geltenden Vorschriften in Ihrem Land, da wir keine Verantwortung für eine Aufbewahrung und die daraus resultierenden Folgen übernehmen können.

Die Versandkosten in alle europäischen Länder betragen 7€, wenn der Bestellwert 0-99€beträgt.

Wenn der Bestellwert 99€ übersteigt, ist der Versand KOSTENLOS.

Die Versandkosten nach Chile und Israel betragen 20€.

Zahlung

Bei Anesia Seeds können Sie per Banküberweisung, BitCoin oder in bar bezahlen.

Derzeit bietet Anesia keine Kreditkarten- oder Debitkartenzahlungen an.

Wählen Sie an der Kasse einfach Bargeld als Zahlungsmethode. Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie die Adresse erhalten, an die Sie die Barzahlung senden können. Bitte beachten Sie, dass der Versand je nach Versandart bis zu 2 Wochen dauern kann. Wählen Sie einen schnellen Versand an uns, um den Prozess zu beschleunigen.

Wenn Sie mit Bargeld bezahlen, können wir keine Verantwortung für den Versand an uns übernehmen und wir haften nicht, wenn diese Sendung per Post verloren geht.

Leider erlauben uns die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Pay Pal nicht, diese Zahlungsmethode anzubieten.

Sie sind herzlich eingeladen, bei Anesia als Wiederverkäufer oder Großhändler einzukaufen. Erstellen Sie hier ein Großhandelskonto: https://anesiaseeds.com/wholesale-registration-page/ und senden Sie uns Ihre Geschäftsanmeldung oder (außerhalb Spaniens) Ihre Umsatzsteuer-ID. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie eine sehr große Bestellung aufgeben möchten.
Sie können auch in loser Schüttung von Anesia kaufen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und teilen Sie uns mit, welche Menge und welches Produkt Sie interessieren.