Odpowiedzi na typowe zapytania dotyczące zakupu
FAQ
Zamówienia i wysyłka
Czas wysyłki w Europie wynosi 2-4 dni robocze od daty wysyłki.
Po otrzymaniu płatności natychmiast zpakujemy i wyślemy zamówienie.
Wysyłamy do wszystkich krajów europejskich, Chile i Izraela.
Kiedy pakujemy i oznaczamy zamówienie, otrzymasz od nas automatyczną wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Wprowadź ten numer śledzenia na UPS.com lub UPS.de i możesz łatwo śledzić swoje zamówienie.
Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem:
support(at)anesiaseeds.com
Zwykle otrzymujesz zamówienie w małym, neutralnym opakowaniu.
Jeśli chcesz zmienić adres dostawy, gdy twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane przez nas, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli otrzymałeś już od nas numer śledzenia, musisz sam zmienić adres dostawy, kontaktując się z firmą UPS. Proszę, wwysłać wiadomość e-mail do firmy UPS lub zadzwonić do firmy UPS, podaj numer śledzenia i nowy adres.
Anesia Seeds nie dostarcza do żadnego stanu USA.
Upewniamy się, że nasze paczki są całkowicie dyskretne i nie dają żadnych wskazówek co do treści. Niemniej jednak, pakiet może być sprawdzony przez organy celne. Nawet jeśli wysyłamy przesyłki do Twojego kraju, nie możemy podać informacji na temat statusu prawnego produktu w tym kraju. Prosimy o poinformowanie się przed zakupem o sytuacji prawnej i obowiązujących przepisach w Twoim kraju, ponieważ nie możemy wziąć odpowiedzialności za zatrzymanie i wynikające z tego konsekwencje.
Koszty dostawy do wszystkich krajów europejskich wynoszą 7 €, jeśli wartość zamówienia wynosi 0-99€.
Jeśli wartość zamówienia przekracza 99 €, wysyłka jest BEZPŁATNA.
Koszty wysyłki do Chile i Izraela wynoszą 20€.
Płatności
W Anesia Seeds możesz zapłacić przelewem bankowym, BitCoin lub gotówką.
Obecnie Anesia nie oferuje płatności kartą kredytową ani debetową.
Przy kasie po prostu wybierz gotówkę jako metodę płatności. Otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem, w której otrzymasz adres, na który możesz wysłać płatność gotówkową. Należy pamiętać, że w zależności od sposobu wysyłki wysyłka może potrwać do 2 tygodni. Wybierz szybką wysyłkę do nas, aby przyspieszyć proces.
Jeśli płacisz gotówką, nie możemy ponosić żadnej odpowiedzialności za wysyłkę do nas i nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli ta przesyłka zostanie zgubiona pocztą.
Niestety, ogólne warunki Pay Pal nie pozwalają nam zaoferować tej metody płatności.
Zapraszamy do zakupów w Anesia jako sprzedawca lub hurtownik. Utwórz konto hurtowe tutaj: https://anesiaseeds.com/wholesale-registration-page/ i wyślij nam swoją rejestrację firmy lub (poza Hiszpanią) swój identyfikator VAT. Skontaktuj się z nami wcześniej, jeśli chcesz złożyć bardzo duże zamówienie.
Można również kupić luzem z Anesia. Skontaktuj się z nami przez e-mail i powiedz nam, jaka ilość i produkt Cię interesuje.
