Odpovědi na běžné nákupní dotazy
Faq
Objednávky a poštovné
Doba expedice v rámci Evropy je 2-4 pracovní dny od data odeslání .
Poté, co obdržíme vaši platbu, okamžitě zabalíme a zašleme objednávku.
Dodáváme do všech evropských zemí, Chile a Izraele.
Když zabalíme a označíme objednávku, obdržíte od nás automatický e-mail s vaším sledovacím číslem. Zadejte toto sledovací číslo na UPS.com nebo UPS.de a můžete snadno sledovat svou objednávku.
Náš zákaznický servis můžete kontaktovat na adrese:
podpora(at)anesiaseeds.com
Obvykle dostanete svou objednávku v malém, neutrálním balení.
Pokud chcete změnit svou dodací adresu, zatímco vaše objednávka ještě nebyla odeslána námi, kontaktujte náš zákaznický servis. Pokud jste již od nás obdrželi sledovací číslo, musíte změnit dodací adresu sami kontaktováním společnosti UPS. Prosím, we-mail společnosti UPS nebo zavolejte společnosti UPS a uveďte své sledovací číslo a novou adresu.
Anesia Semena nepřináší do žádného státu USA.
Dbáme na to, aby naše balíky byly naprosto diskrétní a neudáli žádný obsah. Celní orgány však mohou zásilku zkontrolovat. I když odesíláme do vaší země, nemůžeme poskytnout informace o právním postavení produktu v této zemi. Před nákupem se prosím informujte o právní situaci a platných předpisech ve vaší zemi, protože nemůžeme převzít odpovědnost za zadržení a z toho vyplývající důsledky .
Náklady na doručení do všech evropských zemí jsou 7 €, pokud je hodnota objednávky 0-99 €.
Pokud hodnota objednávky přesáhne 99 €, doprava je ZDARMA.
Náklady na dopravu do Chile a Izraele jsou 20 €.
Platby
V Anesia Seeds můžete platit bankovním převodem, BitCoin nebo v hotovosti.
V současné době Anesia nenabízí platby kreditní nebo debetní kartou.
Na pokladně jednoduše zvolte hotovost jako způsob platby. Obdržíte od nás potvrzovací e-mail, ve kterém obdržíte adresu, na kterou můžete zaslat platbu v hotovosti. Vezměte prosím na vědomí, že v závislosti na způsobu dopravy může přeprava trvat až 2 týdny. Vyberte si rychlou přepravu k nám urychlit proces.
Pokud platíte v hotovosti, nemůžeme převzít žádnou odpovědnost za přepravu k nám a my nejsme odpovědní, pokud je tato zásilka ztracena poštou.
Bohužel, všeobecné podmínky Pay Pal neumožňují nabídnout tento způsob platby.
Jste vítáni nakupovat v Anesii jako prodejce nebo velkoobchodník. Vytvořte si velkoobchodní účet zde: https://anesiaseeds.com/wholesale-registration-page/ a zašlete nám svou registraci firmy nebo (mimo Španělsko) své DIČ. Prosím, kontaktujte nás předem, pokud chcete umístit velmi velkou objednávku.
Můžete si také koupit ve velkém od Anesia. Prosím, kontaktujte nás e-mailem a řekněte nám, jaké množství a který produkt vás zajímá.
