Przegląd
Nasza polityka zwrotów trwa 30 dni. Jeśli minęło 30 dni od zakupu, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu lub wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu.
Do dokonania zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
Zwroty kosztów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do karty kredytowej lub pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często mija trochę czasu.
Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Przedmioty wyprzedaży
Zwrotowi mogą podlegać wyłącznie produkty w regularnej cenie. Artykuły wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi.
Wymiany
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy opakowanie jest wadliwe lub uszkodzone. Nie wymieniamy nasion ani nie udzielamy gwarancji na kiełkowanie. Nasze produkty są przeznaczone wyłącznie do użytku kolekcjonerskiego.
Zwroty wysyłkowe
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres: Ruperts Farm SL - Apto 1369 - 43206 Reus - Hiszpania
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za pokrycie kosztów wysyłki związanych ze zwrotem towaru. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu kosztów, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na dotarcie wymienionego produktu może się różnić.
W przypadku zwrotu droższych przedmiotów można rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.
Potrzebujesz pomocy?
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem [email protected].